POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales.

1. Responsable del tratamiento

• Denominación social: El Origen SL (en constitución)
• Domicilio: Zizeruena 12, locales 38 y 39, CP 48003, Bilbao (Bizkaia)
• Correo electrónico: info@elorigen.eus

2. Finalidades del tratamiento

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestión de pedidos: tramitar sus compras, procesar pagos y gestionar envíos y devoluciones.
• Atención al cliente: responder a sus consultas, reclamaciones o solicitudes de información.
• Envío de comunicaciones comerciales: si ha prestado su consentimiento, enviarle newsletters, ofertas y novedades de El Origen (puede darse de baja en cualquier momento).
• Cumplimiento de obligaciones legales: conservación de facturas y datos de transacciones según la normativa fiscal y mercantil.

3. Base jurídica del tratamiento

• Ejecución de un contrato (gestión de pedidos y compras).
• Consentimiento del interesado (suscripción al boletín).
• Cumplimiento de obligaciones legales (normativa fiscal).
• Interés legítimo (atención al cliente).

4. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y para atender posibles responsabilidades. Los datos de facturación se conservan durante 5 años conforme a la normativa fiscal. Los datos de suscripción al boletín se conservan hasta que usted retire su consentimiento.

5. Destinatarios de los datos

Sus datos no serán cedidos a terceros salvo obligación legal. Podemos compartir datos con proveedores de servicios necesarios para la gestión del negocio (pasarelas de pago, plataformas de envío, servicios de email marketing), quienes actúan como encargados del tratamiento bajo contrato.

6. Sus derechos

Puede ejercer los siguientes derechos enviando un correo a info@elorigen.eus:

• Acceso: conocer qué datos tratamos sobre usted.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos («derecho al olvido»).
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos.
• Limitación: solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y legible.

Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o destrucción accidental.

Última actualización: mayo de 2026